* In einem heiklen Moment wie diesem mussten wir unsere Bearbeitungszeiten, aufgrund der Verlangsamung von Logistik und Transport, ändern. Daher wird die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung an den Kurier übergeben. Sobald die Bestellung dem Kurier übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link, um den Transport und die Lieferung zu überwachen, die innerhalb der nächsten 48/72 Arbeitsstunden erfolgen wird.
| GEOGRAFISCHES ZIELGEBIET | LIEFERZEIT |
|---|---|
| Italien | Innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung |
| Länder der Europäischen Union | Innerhalb von 8 Werktagen nach Auftragsbestätigung |
Widerrufsrecht
Gemäß Art. 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu kündigen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde GAIA SRL innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse geschickt werden:
GAIA SRL
Via dei Bagni Nuova, 3 – 34074 Monfalcone (GO)
P.I. 01144910310
Oder per E-Mail an amministrazione@gaia-glutenfree.com , stets innerhalb der oben genannten Frist von 10 Tagen und gefolgt von einer Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein. Sobald wir die oben genannte Mitteilung über den Rücktritt erhalten haben, werden wir dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung der Ware an unser Lager mitteilen, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung erfolgen muss.
Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:
1. Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zu widerrufen.
2. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten gehen laut Gesetz zu Lasten des Kunden.
3. Die Sendung unterliegt bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager der Gesamtverantwortung des Kunden.
4. GAIA SRL haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgesendet werden.
5. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird GAIA SRL den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in ihren Lagern), um es ihm zu ermöglichen, eine Beschwerde gegen den Kurier einzureichen und die Rückerstattung des Wertes der Ware zu erhalten (falls versichert). In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Rücktrittsantrag storniert.
GAIA SRL erstattet dem Kunden den gesamten bereits bezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung der Ware, durch Stornierung des von der Kreditkarte abgebuchten Betrags oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankverbindung anzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten (Cod. ABI – CAB – Girokonto des Inhabers).